Dissonância cognitiva: o que saber
A dissonância cognitiva é uma teoria da psicologia social. Refere-se ao conflito mental que ocorre quando os comportamentos e crenças de uma pessoa não se alinham.
Também pode acontecer quando uma pessoa tem duas crenças que se contradizem.
A dissonância cognitiva causa sentimentos de mal-estar e tensão, e as pessoas tentam aliviar esse desconforto de diferentes maneiras. Os exemplos incluem “explicar as coisas” ou rejeitar novas informações que entrem em conflito com suas crenças existentes.
Continue lendo para aprender mais sobre dissonância cognitiva e seus efeitos.
O que é dissonância cognitiva?
O psicólogo Leon Festinger publicou sua teoria da dissonância cognitiva em seu livro de 1957, Uma teoria de dissonância cognitiva.
Festinger propôs que as pessoas sentem desconforto quando têm crenças conflitantes ou quando suas ações contradizem suas crenças.
Desde então, a dissonância cognitiva tornou-se uma das teorias mais influentes e pesquisadas na psicologia social.
As pessoas tentarão reduzir essa dissonância para aliviar o desconforto. O impulso para resolver a dissonância é chamado de "princípio da consistência cognitiva".
É importante notar que a dissonância cognitiva não é automática quando uma pessoa tem crenças opostas. Eles devem ter consciência da inconsistência para sentir desconforto.
Nem todo mundo experimenta dissonância cognitiva no mesmo grau. Algumas pessoas têm maior tolerância à incerteza e inconsistência e podem experimentar menos dissonância cognitiva do que aquelas que exigem consistência.
Outros fatores que afetam o grau de dissonância cognitiva que uma pessoa experimenta incluem:
- O tipo de crenças: as crenças mais pessoais levam a uma dissonância mais significativa.
- O valor das crenças: as crenças que as pessoas têm em alta consideração tendem a causar maior dissonância.
- O tamanho da disparidade: uma disparidade substancial entre crenças conflitantes e harmoniosas resultará em mais dissonância.
Efeitos
A dissonância cognitiva tem o efeito imediato de causar sensações de desconforto e mal-estar.
Como as pessoas geralmente têm um desejo inato de evitar esse desconforto, a dissonância cognitiva tem um efeito significativo sobre a pessoa:
- comportamentos
- pensamentos
- decisões
- crenças e atitudes
- saúde mental
Pessoas com dissonância cognitiva podem perceber que sentem:
- ansioso
- culpado
- envergonhado
Como resultado, eles podem:
- tente esconder suas ações ou crenças dos outros
- racionalizar suas ações ou escolhas continuamente
- evite conversas ou debates sobre tópicos específicos
- evite aprender novas informações que vão contra suas crenças existentes
- ignore pesquisas, artigos de jornais ou conselhos médicos que causem dissonância
Evitar informações factuais pode permitir que as pessoas continuem mantendo comportamentos com os quais não concordam totalmente.
É claro que a dissonância cognitiva pode levar algumas pessoas a mudar seu comportamento para que suas ações se alinhem com suas crenças. Dessa forma, oferece às pessoas a oportunidade de examinar seus valores e ações e alcançar consistência cognitiva.
Como resultado da dissonância cognitiva, muitas pessoas enfrentam atitudes e ações problemáticas.
Eles podem fazer mudanças positivas em suas vidas, como lidar com hábitos alimentares pouco saudáveis, vícios ou questões de raiva.
Exemplos
Se uma pessoa fuma apesar de saber do risco, ela pode experimentar dissonância cognitiva.
Situações em que pode ocorrer dissonância cognitiva incluem:
- Fumar, apesar de estar ciente dos efeitos adversos do uso do tabaco à saúde.
- Optar por promover um comportamento, como exercícios regulares, que a própria pessoa não pratica. Esse tipo de dissonância cognitiva é chamado de hipocrisia.
- Contar uma mentira apesar de a pessoa se considerar honesta.
- Adquirir um carro novo que não economize combustível, apesar de ser ecologicamente correto.
- Comer carne ao mesmo tempo que se considera um amante dos animais que não gosta da ideia de matar animais. Alguns pesquisadores chamam isso de paradoxo da carne.
Como resolver dissonância cognitiva
Pessoas que apresentam dissonância cognitiva podem tomar medidas para reduzi-la. Eles podem fazer isso:
Rejeitar ou evitar informações conflitantes
Freqüentemente, as pessoas resolvem a dissonância cognitiva desvalorizando e descartando conhecimentos conflitantes.
Eles podem limitar sua exposição a novas informações que não se alinham com suas crenças existentes - um fenômeno chamado "viés de confirmação".
Um exemplo disso é desvalorizar fontes de notícias específicas, descrevendo-as como tendenciosas ou falsas.
Persuadir e justificar
Os indivíduos podem se convencer de que não existe conflito.
Eles podem buscar o apoio de outras pessoas que compartilham crenças semelhantes ou tentar convencer outras pessoas de que as novas informações são imprecisas.
Alternativamente, uma pessoa pode encontrar uma maneira de justificar comportamentos que entram em conflito com suas crenças. Por exemplo, alguém que fuma apesar de saber que faz mal à saúde pode racionalizar o comportamento com base no fato de que isso o ajuda a se relacionar com outras pessoas.
Reconciliando as diferenças
Este método de redução da dissonância pode ser o mais eficaz, mas também é o mais desafiador de implementar.
Envolve uma pessoa mudando seus comportamentos para que sejam consistentes com suas outras crenças.
Reconciliar as diferenças entre crenças conflitantes, ou entre ações e crenças, é uma forma de crescimento pessoal.
Um exemplo de reconciliação de diferenças é quando uma pessoa para de comer carne porque ama os animais ou não gosta da ideia de matá-los.
Resumo
A dissonância cognitiva afeta a todos e desempenha um papel em muitos dos julgamentos e decisões diárias de uma pessoa.
Embora a dissonância cognitiva possa parecer um efeito negativo, ela também pode ajudar as pessoas a mudar e crescer de maneira positiva.
Por meio da consciência de crenças e ações conflitantes, as pessoas podem lidar com seus hábitos e alinhar seus comportamentos com seus valores.
